Основными каналами взаимодействия жителей региона с министерством труда и социальной защиты Саратовской области остаются система «Инцидент Менеджмент» и Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
За девять месяцев в региональный минтруд через эти сервисы поступило 1889 сообщений. В сентябре было получено 200 обращений через первую систему и 160 — через вторую. На все обращения были оперативно предоставлены ответы.
Наиболее востребованными темами у граждан стали вопросы соцобслуживания и соцзащиты населения. Среди них — действие льготной транспортной карты в новом учебном году, реабилитация участников СВО, а также вопросы трудоустройства, в том числе людей с ограниченными возможностями здоровья.
В министерстве напомнили, что вопросы о предоставлении мер социальной поддержки можно задать через Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Виджет сервиса размещен на главной странице официального сайта министерства.
