В национальном мессенджере MAX создан и работает чат-бот для проведения телемедицинских консультаций и закрытия больничных листов.
Чтобы записаться на телемедицинскую консультацию через MAX, нужно выбрать в меню чата телемедицинскую консультацию, а затем указать цель — консультацию или закрытие больничного листа. Для авторизации требуется ввести номер СНИЛС. После этого необходимо запросить консультацию и выбрать медицинскую организацию.
Перед консультацией советуют подготовить исследования и список лекарств, чтобы сообщить врачу нужную информацию во время звонка.
И.о. министра здравоохранения Виталий Луцет отметил, что телемедицинские консультации позволяют пациентам получить консультацию специалистов без очного визита в медицинское учреждение, но у этой функции есть ограничения, в том числе зависящие от тяжести заболевания и индивидуальных особенностей здоровья человека. При необходимости дополнительных исследований пациент должен посетить медучреждение и получить очную консультацию врача, и только после этого можно будет закрыть больничный лист.
